¿QUE ES ISO 9000?

La mayoría de los estándares internacionales comienzan con las letras "ISO", siglas para el "Organización Internacional para la Estandarización." Esta federación mundial de 110 cuerpos nacionales de estándares trabaja para promover el crecimiento de la fabricación, del comercio y de la comunicación entre operaciones de negocio por todo el mundo, a través del desarrollo de los estándares genéricos de calidad.

El estándar más reconocido mundialmente es el ISO 9000, un sistema de gestión básica de calidad que se pueda utilizar en industrias de cualquier tamaño, en cualquier parte del mundo. La certificación al estándar ISO 9001 (o a cualquier otro sistema de gestión de calidad) proporciona la prueba objetiva de que un negocio ha implementado un sistema de gestión de calidad, el cual satisface todos los requisitos del estándar aplicable. Un especialista externo, imparcial, es llamado a conducir una auditoría en sitio para determinar si una compañía está en conformidad o no con el estándar. Si se determina su conformidad, será publicado un certificado que contiene su dirección, el alcance de sus operaciones y los sellos de los cuerpos de la acreditación que dan la legitimidad a dicha certificación.

La última revisión al estándar ISO 9000 fue lanzada en diciembre del 2000. La ISO 9001:2000 constituye una revisión importante al estándar de 1994. Los documentos de ISO 9002 y 9003 fueron descontinuados después de diciembre del 2003, convirtiéndose ISO 9001en el único estándar auditable. Pero más allá de los cambios en la "estructura de la familia" ISO 9000, la ISO 9001:2000 se ha reescrito para aplicarse mejor a todos los tipos de compañías, y no solamente a los grandes consorcios. También, la nueva estructura del estándar fue diseñada para ser más compatible con la ISO 14001:2004, el estándar de gestión ambiental.

Cuando el estándar fue lanzado, un período de transición de tres años fue fijado para la actualización de compañías con estándar de 1994. El plazo para hacer dicha transición fue diciembre 15 del 2003.