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Scenario N.1, Il caso delle lenti perdute

Situazione: Sono le 3 del pomeriggio e avete una scadenza per le 5. State riesaminando frettolosamente una lunga procedura che deve essere corretta e portata al vostro capo entro le 5, quando succede il disastro: le lenti dei vostri occhiali si rompono ancora! Cosa fate?

Rilievo (Problema): I vostri occhiali si sono rotti molte volte nelle ultime settimane, e questo ha rallentato la vostra produttività.

Comprendendo la necessità di risolvere immediatamente il problema implementando un’azione correttiva così da poter andare avanti nella vostra giornata e allo stesso tempo evitare che possa succedere di nuovo, decidete di utilizzare l’approccio dell’analisi della causa principale per risolvere il problema. Premete qui per vedere cosa avete documentato.