ISO 9000

ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais que formam um modelo para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas organizações.

A Norma ISO 9001:2000 especifica os vários requisitos para os Sistemas de Gestão da Qualidade.

Melhoria da orientação e organização interna

Definir de forma correta e clara as funções e objetivos a desempenhar por cada indivíduo dentro da organização. Estabelecer métodos, regras e procedimentos claros adaptados às necessidades da organização, através da abertura e ponderação de opiniões, sugestões e críticas de seus colaboradores tendo em vista melhorar a qualidade do trabalho de todos e resultando na oferta de:

É fundamental um envolvimento por parte de toda a empresa, vontade, confiança e uma consciência colectiva na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000. É necessário que todos, desde a Administração, Quadros médios e todos os restantes funcionários estejam conscientes desse novo caminho a percorrer.

A sugestão de reuniões informativas e esclarecedoras com todos os elementos da organização, para não haver dúvidas, falhas ou desculpas e, evitar alguma resistência dos elementos mais conservadores e cépticos. Todos têm que compreender, que este é o único caminho a percorrer para o sucesso e manutenção de uma empresa competitiva, onde todos, sem excepção, são fundamentais para fazer face a este novo desafio.

A Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pela Norma ISO 9001:2000, evidencia o reconhecimento dos níveis de qualidade atingidos pela empresa, verificados por uma entidade idónea e independente, sendo aplicável a todas as organizações, independentemente de sua dimensão ou setor de atividade.

Qualidade ao Menor Custo

Obtenção de melhores práticas, redução de produtos defeituosos, perdas de tempo, serviços com pouca qualidade que se traduzem em perdas de clientes e potenciais clientes.